Spedizioni e Restituzioni

Tariffe di spedizione

Spedizioni domestiche

Il costo di spedizione domestica (verso l'Italia) è di €4,50 per ordini inferiori a €50,00. A partire da €50,00 la spedizione è gratuita ed i tempi di spedizione variano dai 2 ai 4 giorni una volta ricevuta l’e-mail di invio del prodotto. L'email di invio del prodotto acquistato include sempre il numero di tracciamento del pacco affinché il cliente possa seguirne la spedizione. 

Spedizioni all'estero

Per i Paesi sottoelencati, il costo di spedizione è di €12,00 per ordini inferiori a €100. A partire da €100,00 la spedizione è gratuita:

Portogallo 
Spagna 
Francia 
Belgio 
Olanda
Germania
Austria 
Irlanda 
Regno unito 
Polonia 
Repubblica ceca 
Bulgaria
Finlandia 
Grecia
Lituania
Lussemburgo 
Danimarca
Estonia 
Malta
Romania 
Slovacchia 
Slovenia
Svezia 
Ungheria

I tempi di spedizione per questi paesi varia dai 3 ai 5 giorni una volta ricevuta l'email di invio del prodotto. L'email di invio del prodotto acquistato include sempre il numero di tracciamento del pacco affinché il cliente possa seguirne la spedizione.  

Al momento non spediamo in altre nazioni oltre a quelle sopra elencate.

Resi e restituzioni

Abbiamo una politica di restituzione di 10 giorni: entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto sarà possibile richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il suo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, mai utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrà anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, può contattarci a customercare@gipron.it. Nell'email, le chiediamo cortesemente di indicare:

- La natura del danno

- Le circostanze in cui si è danneggiato il prodotto

- Di allegare alcune foto del prodotto rovinato/danneggiato

 

Se il suo reso viene accettato, le invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. 

Può sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a customercare@gipron.it.

Danni e problemi 
La preghiamo di ispezionare il suo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili 
Non possiamo accettare resi di articoli in saldo, o articoli che visibilmente si sono danneggiati dopo l'utilizzo. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso via e-mail non saranno accettati. 

Scambi 
Il modo più veloce affinché il reso vada a buon fine è restituire l'articolo acquistato e che presenta problemi/difetti non appena si riceve la conferma di accettazione del reso da parte nostra, ed in seguito effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi 
La avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il suo reso e le faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarà automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricordi che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.